FAQ – Q&A

Memoredaction – votre rédacteur expert ! 🥇

Vous avez des questions ou voulez en savoir plus sur notre projet ? Alors, cette rubrique vous est destinée. Vous y trouverez les réponses à un certain nombre de questions qui intéressent la plupart de nos clients.

Nos avis clients

❓ En savoir plus

Questions et réponses

📝 Services proposés

Quels types de services offrez-vous ?

Nous offrons une gamme complète de services de rédaction universitaire, notamment des dissertations, des mémoires, des thèses, des rapports de stage, etc. Notre équipe de rédacteurs qualifiés est spécialisée dans divers domaines académiques afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Que ferez-vous si le client n'est pas satisfait du travail réalisé ?

Dans ce cas, nous proposons une procédure de révision gratuite. Vous pouvez ainsi nous faire part de vos commentaires et préoccupations spécifiques, et notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour apporter les ajustements nécessaires et répondre à vos attentes. Notre objectif est de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à obtenir d’excellents résultats.

Quelles garanties offrez-vous pour la commande ?

Nous offrons une garantie de 15 jours. Le client doit prendre connaissance du document final et nous dire s’il en est satisfait. Si ce n’est pas le cas, nous le refaisons. Nos services de correction et de relecture sont gratuits pendant deux semaines.

Qui détient les droits d'auteur sur le document final ?

Les droits d’auteur du document final vous appartiennent entièrement. Nous respectons la vie privée et la propriété intellectuelle de nos clients. Une fois que vous avez reçu le document, il est considéré comme votre propriété et nous ne le réutiliserons pas et ne le vendrons pas à d’autres.

De quels pays les étudiants peuvent-ils vous demander de l'aide ?

Nous aidons principalement les étudiants à rédiger des mémoires et d’autres documents académiques provenant de pays francophones. Cette liste de pays comprend, par exemple, la France, Belgique, le Canada, le Luxembourg, Monaco, l’Algérie et bien d’autres. Toutefois, si vous ne venez pas d’un pays francophone mais que vous avez besoin de nos services, nous serons heureux de faire de notre mieux pour vous aider.

✍🏻 Processus de rédaction

Comment se déroulent la relecture et la correction dans votre agence ?

Notre processus de relecture et correction est rigoureux et axé sur la qualité. Dès que le rédacteur a préparé le document source, notre équipe de correcteurs et d’éditeurs qualifiés examine attentivement le travail. Ils vérifient la grammaire, l’orthographe, la syntaxe, la cohérence de la présentation et s’assurent que le document répond aux normes académiques. Les commentaires et suggestions d’amélioration sont comptabilisés avant la livraison de la version finale du document.

Puis-je être sûr que le texte que vous avez rédigé est original ?

Bien sûr, la garantie de l’originalité est une priorité. Notre équipe rédige chaque texte de manière originale et individuelle. De plus, nous utilisons les meilleurs programmes anti-plagiat pour garantir la qualité et l’intégrité de notre travail.

Parmi ces programmes, nous utilisons régulièrement des outils réputés tels que Copyleaks, Turnitin, Grammarly, Plagscan et d’autres pour nous assurer que chaque document est exempt de plagiat et répond aux normes académiques les plus élevées.

Qui sont vos rédacteurs correcteurs ?

Nous adoptons une approche prudente pour sélectionner les spécialistes, notamment en leur faisant passer des tests approfondis pour évaluer leurs compétences dans le domaine, leurs connaissances linguistiques et leur maîtrise des outils. Nos clients peuvent donc avoir confiance en la compétence de nos rédacteurs et correcteurs.

Comment choisir le rédacteur si je ne suis pas sûr du processus de rédaction de mon projet ?

Si vous n’êtes pas sûr de la rédaction de votre projet, vous pouvez effectuer un petit acompte de 50 EUR anticipé et appeler un rédacteur par l’intermédiaire du manager client. Vous recevrez ainsi des CVs de rédacteurs. Et vous pourrez ensuite choisir l’expert qui vous convient.

✅ Procédure de commande

Comment commander un mémoire en ligne ?

Pour commander un travail ou établir un tarif de mémoire précis, visitez notre site Web et suivez les étapes simples du processus de commande. Vous devrez fournir des informations de base telles que le sujet, les consignes spécifiques, la date limite, etc. Le formulaire de contact comporte des champs avec différents types de choix de réponses qui vous permettront de le remplir facilement.

Comment puis-je m'assurer que j'ai correctement rempli le formulaire ?

Dès que vous avez rempli le formulaire de commande, vérifiez-le soigneusement.

Assurez-vous que vous avez inclus toutes les informations nécessaires pour votre travail, votre numéro de téléphone et votre e-mail. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous contacter.

Si vous avez tout rempli correctement et confirmé votre demande, notre manager de la relation client vous contactera dans les plus brefs délais.

Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande après l'avoir passé ?

Une fois votre commande confirmée, vous serez contacté par notre manager de la relation client qui vous tiendra informé. Vous recevrez régulièrement des mises à jour sur votre travail et pourrez lui poser des questions à tout moment.

Quels sont les modes de paiement disponibles en ligne ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et d’autres options spécifiques à votre région. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lors du processus de commande.

Quand dois-je payer mon travail ?

Le paiement s’effectue en plusieurs étapes. Vous devez d’abord faire une avance de 30%.Le projet de travail commence, et certaines parties du document sont transférées au client pendant la période de paiement.

À la fin, le client reçoit le travail bien terminé. En outre, vous n’avez pas à vous soucier de vos données, elles sont sécurisées et restent privées.

🔐 Respect de la confidentialité

Comment l'agence protège-t-elle ma confidentialité ?

La protection de la vie privée de nos clients est d’une importance capitale pour nous. Les informations personnelles fournies au cours du processus de commande sont cryptées et stockées en toute sécurité. Seules les personnes autorisées, telles que le rédacteur en chef et le personnel d’assistance, ont accès à ces informations et sont tenues à une stricte confidentialité.

Comment la plateforme assure-t-elle la sécurité des informations financières ?

La sécurité des informations financières de nos clients fait partie intégrante de notre travail. Nous utilisons des logiciels de paiement fiables qui répondent aux normes de sécurité en ligne les plus strictes. Les données financières, telles que les données des cartes de crédit, sont traitées en toute sécurité et ne sont pas conservées après la transaction.

Comment vous assurez-vous que vos rédacteurs respectent la confidentialité éthique ?

Nos rédacteurs sont liés par des accords de confidentialité stricts. Ils comprennent l’importance de la confidentialité du client et adhèrent aux normes éthiques les plus élevées. En cas de violation de ces accords, des mesures disciplinaires sont prises.

Quelles sont les mesures de sécurité spécifiques mises en place pour protéger mes données contre les cybermenaces ?

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, notamment le cryptage des données, des pare-feu et des protocoles de sécurité web pour protéger vos informations contre les menaces en ligne. Notre équipe technique surveille également en permanence les activités suspectes.

🔍 Assistance technique

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter !

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