Politique de paiement

Cette Politique de Paiment (« Politique ») régit l’utilisation du site www.memoredaction.com par tout utilisateur.

EN UTILISANT LE SITE, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS ; SI VOUS NE LES ACCEPTEZ PAS, N’UTILISEZ PAS LE SITE.

Cette Politique de Paiement fait partie intégrante des Conditions Générales de notre site Internet et est soumise à leurs dispositions.

Cette Politique définit les conditions de paiement de nos services :

• Memoredaction s’efforce de faciliter le processus de paiement en offrant une variété d’options pour répondre aux préférences individuelles des clients. Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire, cartes MasterCard et Visa, utilisons le service de paiement en ligne sécurisé de Stripe, et sommes également ouverts aux paiements via des portefeuilles électroniques.
• Toutes les transactions sont traitées par des réseaux sécurisés, ce qui garantit la confidentialité des informations financières des clients. Nous veillons à ce que nos services soient accessibles à une clientèle mondiale en supprimant les obstacles liés aux méthodes de paiement.
• Aucun travail ne commencera avant réception du (pré)paiement et nous expédierons le travail une fois que nous aurons reçu le montant total convenu lors de la commande.
• Il n’y a pas de frais de transaction, le client est responsable des frais de transaction de la banque.
• Le client paiera le montant total conformément aux présentes Сonditions générales, sans déduction ni réclamation. Dans le cas où nous devrions effectuer un remboursement au client, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons accepté d’effectuer le remboursement.

Le client accepte et comprend que les informations qu’il fournit pour payer les services via le site Web, à savoir les informations de votre carte de crédit, sont traitées uniquement par nos partenaires prestataires de services de paiement. Nous ne collectons pas, ne stockons pas et ne traitons pas les informations relatives au paiement.

Attention. Tous les paiements effectués via notre site Web sont effectués uniquement à des fins de consommation et de fourniture de services éducatifs entre Clients et Experts. Ces paiements ne peuvent pas être effectués ou utilisés pour une activité frauduleuse, criminelle ou illégale.

Pour utiliser nos services, le client doit fournir un ou plusieurs moyens de paiement valides. Par la présente, le client nous autorise à débiter son moyen de paiement pour les services et tout autre montant dû en vertu des conditions.

Si le paiement n’a pas été réglé avec succès et que le client n’annule pas sa commande, nous pouvons suspendre son accès aux services jusqu’à ce que nous ayons débité avec succès un moyen de paiement valide.

Pour certains moyens de paiement, l’émetteur peut vous facturer certains frais, tels que des frais de change ou des frais de traitement des paiements en ligne. Les taxes locales peuvent varier en fonction du moyen d’utilisation et peuvent être ajoutées au prix de nos services, le cas échéant.

Veuillez noter que si vous résidez sur le territoire de l’Union européenne et avez payé la TVA lors de la transaction de paiement, vous ne la récupérerez pas en cas de remboursement. La TVA n’est pas remboursable. Consultez votre émetteur pour plus de détails, car vous êtes seul responsable du paiement de tous ces frais, commissions ou taxes, etc.

Passer une commande sur le site est gratuit. Lors de la commande, le client accepte d’acheter le service. Ensuite, nous évaluons la complexité, le volume, les exigences du travail et envoyons un devis. Après que le client en a pris connaissance, un prépaiement obligatoire doit être effectué.

Les conditions de paiement dépendent du coût final de la commande :

• Commandes de faible montant (jusqu’à 150 euros) : Aucun prépaiement n’est requis.
• Commandes de 150 euros ou plus : un prépaiement de 30% est exigé avant le début des travaux.
• Commandes à partir de 1000 euros : Le montant du prépaiement peut être convenu avec le client au cas par cas, ce qui permet une plus grande flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.

Dès que la commande est prête, le client doit effectuer le paiement de la somme restante, après quoi le travail final lui est envoyé. Il s’agit de son document complet.

Le client dispose de 15 jours pour effectuer des révisions et des corrections, ainsi que 15 jours pour déposer une réclamation ou une demande de remboursement. Au-delà de cette période, le client peut nous envoyer un message, et sa demande sera examinée de manière individuelle, bien que les fonds soient retenus.

Nous nous efforçons d’assurer la transparence et l’équité à chaque étape de notre collaboration, et notre équipe est prête à résoudre toutes les questions afin d’offrir la meilleure expérience possible avec nous.

Nous pouvons apporter des modifications à la politique de paiement sur notre site Web et pouvons vous informer de modifications importantes par e-mail ou via notre site.

La version la plus récente de cette politique sera disponible sur le site Web. Notre tâche est d’être ouvert à vous, donc si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via les contacts indiqués sur notre site Internet.