FAQ

Vous avez des questions ou voulez en savoir plus sur notre projet ? Alors, cette rubrique vous est destinée. Vous y trouverez les réponses à un certain nombre de questions qui intéressent la plupart de nos clients.

FAQ
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Services proposés

Quels types de services offrez-vous ?

Nous offrons une gamme complÚte de services de rédaction universitaire, notamment des dissertations, des mémoires, des thÚses, des rapports de stage, etc. Notre équipe de rédacteurs qualifiés est spécialisée dans divers domaines académiques afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Que ferez-vous si le client n’est pas satisfait du travail rĂ©alisĂ© ?

Dans ce cas, nous proposons une procĂ©dure de rĂ©vision gratuite. Vous pouvez ainsi nous faire part de vos commentaires et prĂ©occupations spĂ©cifiques, et notre Ă©quipe travaillera en Ă©troite collaboration avec vous pour apporter les ajustements nĂ©cessaires et rĂ©pondre Ă  vos attentes. Notre objectif est de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider Ă  obtenir d’excellents rĂ©sultats.

Quelles garanties offrez-vous pour la commande ?

Nous offrons une garantie de 15 jours. Le client doit prendre connaissance du document final et nous dire s’il en est satisfait. Si ce n’est pas le cas, nous le refaisons. Nos services de correction et de relecture sont gratuits pendant deux semaines.

Qui dĂ©tient les droits d’auteur sur le document final ?

Les droits d’auteur du document final vous appartiennent entiĂšrement. Nous respectons la vie privĂ©e et la propriĂ©tĂ© intellectuelle de nos clients. Une fois que vous avez reçu le document, il est considĂ©rĂ© comme votre propriĂ©tĂ© et nous ne le rĂ©utiliserons pas et ne le vendrons pas Ă  d’autres.

De quels pays les Ă©tudiants peuvent-ils vous demander de l’aide ?
Nous aidons principalement les Ă©tudiants Ă  rĂ©diger des mĂ©moires et d’autres documents acadĂ©miques provenant de pays francophones. Cette liste de pays comprend, par exemple, la France, Belgique, le Canada, le Luxembourg, Monaco, l’AlgĂ©rie et bien d’autres. Toutefois, si vous ne venez pas d’un pays francophone mais que vous avez besoin de nos services, nous serons heureux de faire de notre mieux pour vous aider.

Processus de rédaction

Comment se déroulent la relecture et la correction dans votre agence ?

Notre processus de relecture et correction est rigoureux et axĂ© sur la qualitĂ©. DĂšs que le rĂ©dacteur a prĂ©parĂ© le document source, notre Ă©quipe de correcteurs et d’éditeurs qualifiĂ©s examine attentivement le travail. Ils vĂ©rifient la grammaire, l’orthographe, la syntaxe, la cohĂ©rence de la prĂ©sentation et s’assurent que le document rĂ©pond aux normes acadĂ©miques. Les commentaires et suggestions d’amĂ©lioration sont comptabilisĂ©s avant la livraison de la version finale du document.

Puis-je ĂȘtre sĂ»r que le texte que vous avez rĂ©digĂ© est original ?

Bien sĂ»r, la garantie de l’originalitĂ© est une prioritĂ©. Notre Ă©quipe rĂ©dige chaque texte de maniĂšre originale et individuelle. De plus, nous utilisons les meilleurs programmes anti-plagiat pour garantir la qualitĂ© et l’intĂ©gritĂ© de notre travail.

Parmi ces programmes, nous utilisons rĂ©guliĂšrement des outils rĂ©putĂ©s tels que Copyleaks, Turnitin, Grammarly, Plagscan et d’autres pour nous assurer que chaque document est exempt de plagiat et rĂ©pond aux normes acadĂ©miques les plus Ă©levĂ©es.

Qui sont vos rédacteurs correcteurs ?

Nous adoptons une approche prudente pour sélectionner les spécialistes, notamment en leur faisant passer des tests approfondis pour évaluer leurs compétences dans le domaine, leurs connaissances linguistiques et leur maßtrise des outils. Nos clients peuvent donc avoir confiance en la compétence de nos rédacteurs et correcteurs.

Comment choisir le rédacteur si je ne suis pas sûr du processus de rédaction de mon projet ?
Si vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de la rĂ©daction de votre projet, vous pouvez effectuer un petit acompte de 50 EUR anticipĂ© et appeler un rĂ©dacteur par l’intermĂ©diaire du manager client. Vous recevrez ainsi des CVs de rĂ©dacteurs. Et vous pourrez ensuite choisir l’expert qui vous convient.

Procédure de commande

Comment commander un mémoire en ligne ?

Pour commander un travail ou établir un tarif de mémoire précis, visitez notre site Web et suivez les étapes simples du processus de commande. Vous devrez fournir des informations de base telles que le sujet, les consignes spécifiques, la date limite, etc. Le formulaire de contact comporte des champs avec différents types de choix de réponses qui vous permettront de le remplir facilement.

Comment puis-je m’assurer que j’ai correctement rempli le formulaire ?

DÚs que vous avez rempli le formulaire de commande, vérifiez-le soigneusement.

Assurez-vous que vous avez inclus toutes les informations nécessaires pour votre travail, votre numéro de téléphone et votre e-mail. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous contacter.

Si vous avez tout rempli correctement et confirmé votre demande, notre manager de la relation client vous contactera dans les plus brefs délais.

Comment puis-je suivre l’avancement de ma commande aprĂšs l’avoir passĂ© ?

Une fois votre commande confirmée, vous serez contacté par notre manager de la relation client qui vous tiendra informé. Vous recevrez réguliÚrement des mises à jour sur votre travail et pourrez lui poser des questions à tout moment.

Quels sont les modes de paiement disponibles en ligne ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sĂ©curisĂ©s, notamment les cartes de crĂ©dit/dĂ©bit, les virements bancaires et d’autres options spĂ©cifiques Ă  votre rĂ©gion. Vous pouvez choisir la mĂ©thode qui vous convient le mieux lors du processus de commande.

Quand dois-je payer mon travail ?

Le paiement s’effectue en plusieurs Ă©tapes. Vous devez d’abord faire une avance de 30%.Le projet de travail commence, et certaines parties du document sont transfĂ©rĂ©es au client pendant la pĂ©riode de paiement.

À la fin, le client reçoit le travail bien terminĂ©. En outre, vous n’avez pas Ă  vous soucier de vos donnĂ©es, elles sont sĂ©curisĂ©es et restent privĂ©es.

Respect de la confidentialité

Comment l’agence protĂšge-t-elle ma confidentialitĂ© ?
La protection de la vie privĂ©e de nos clients est d’une importance capitale pour nous. Les informations personnelles fournies au cours du processus de commande sont cryptĂ©es et stockĂ©es en toute sĂ©curitĂ©. Seules les personnes autorisĂ©es, telles que le rĂ©dacteur en chef et le personnel d’assistance, ont accĂšs Ă  ces informations et sont tenues Ă  une stricte confidentialitĂ©.
Comment la plateforme assure-t-elle la sécurité des informations financiÚres ?

La sécurité des informations financiÚres de nos clients fait partie intégrante de notre travail. Nous utilisons des logiciels de paiement fiables qui répondent aux normes de sécurité en ligne les plus strictes. Les données financiÚres, telles que les données des cartes de crédit, sont traitées en toute sécurité et ne sont pas conservées aprÚs la transaction.

Comment vous assurez-vous que vos rédacteurs respectent la confidentialité éthique ?

Nos rĂ©dacteurs sont liĂ©s par des accords de confidentialitĂ© stricts. Ils comprennent l’importance de la confidentialitĂ© du client et adhĂšrent aux normes Ă©thiques les plus Ă©levĂ©es. En cas de violation de ces accords, des mesures disciplinaires sont prises.

Quelles sont les mesures de sécurité spécifiques mises en place pour protéger mes données contre les cybermenaces ?

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, notamment le cryptage des données, des pare-feu et des protocoles de sécurité web pour protéger vos informations contre les menaces en ligne. Notre équipe technique surveille également en permanence les activités suspectes.

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